كيفية إنشاء حساب بائع على أمازون خطوة بخطوة وما تحتاجه للتسجيل

من أول الأشياء التي تقف أمام أي شخص يفكر في البيع على أمازون هي خطوة إنشاء الحساب نفسها. كثيرون يؤجلون البدء لأنهم يظنون أن التسجيل معقد أو يحتاج مستندات صعبة الحصول عليها، والحقيقة أن العملية بسيطة إذا عرفت الخطوات بالترتيب الصحيح، وهذا بالضبط ما سنشرحه في هذا المقال.

الأمر الذي يجب أن تعرفه من البداية، هو أن أمازون لا يتعامل مع حساب البائع كأي تسجيل عادي في موقع إلكتروني، بل يتعامل معه كعملية تحقق مالي وهوية حقيقية، تماما مثل فتح حساب في بنك. السبب في ذلك بسيط، فأمازون يريد التأكد من أن كل بائع على المنصة هو شخص حقيقي، حتى يحمي المشترين من عمليات الاحتيال، ويحمي نفسه من الحسابات الوهمية. لهذا السبب بالتحديد يطلب منك مستندات رسمية، ويتحقق من هويتك أحيانا عبر مكالمة فيديو قصيرة، وهذا أمر طبيعي تماما ولا يعني وجود مشكلة في طلبك.

فهم هذه الفكرة من البداية يريحك نفسيا، فأنت لا تواجه عملية تسجيل روتينية، بل تبني أساس مشروعك التجاري بالكامل، وأي خطأ بسيط في هذه المرحلة قد يكلفك وقتا طويلا لاحقا في التصحيح، لذلك يستحق الأمر أن تأخذ وقتك في قراءة كل خطوة بعناية قبل تنفيذها.

ما الذي تحتاجه قبل أن تبدأ التسجيل

قبل أن تفتح صفحة التسجيل، حضّر هذه الأشياء أمامك حتى لا تتوقف في منتصف الطريق، فكل مرة تضطر فيها للتوقف بحثا عن مستند ناقص، يزيد احتمال أن ترتكب خطأ في العجلة، أو أن تفقد حماسك للاستمرار.

بطاقة هوية سارية المفعول، أو جواز سفر، فأمازون يطلب التحقق من هويتك الحقيقية، ويفضل أن تكون الصورة حديثة وغير منتهية الصلاحية بأي شكل، حتى لو كانت المدة المتبقية أسابيع قليلة فقط.

بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مدعومة دوليا، تستخدم لتغطية الرسوم الشهرية إن اخترت الحساب الاحترافي، ومن الأفضل أن تكون بطاقة تستخدمها فعلا وتراقبها باستمرار، حتى تلاحظ أي خصم غير متوقع مبكرا.

حساب بنكي باسمك الشخصي أو باسم نشاطك التجاري إن كان مسجلا، تستقبل عليه أرباحك لاحقا، وتأكد أن اسمك في الحساب البنكي مطابق تماما للاسم الذي ستسجل به في أمازون.

رقم هاتف فعال يمكن أن يصلك عليه رمز تحقق، لأن أمازون يرسل رسالة نصية أو مكالمة صوتية أثناء التسجيل، ويفضل أن يكون هذا الرقم مخصصا لنشاطك التجاري إن أمكن، حتى لا تفقد الوصول إليه لاحقا.

عنوان سكني صحيح وقابل للتحقق، حتى لو لم يكن لديك سجل تجاري بعد، فبعض الأسواق تسمح بالتسجيل كفرد بمستنداتك الشخصية فقط، لكن العنوان يجب أن يكون حقيقيا وقابلا للتأكيد، لأن أمازون قد يطلب لاحقا مستند إثبات سكن مثل فاتورة كهرباء أو كشف حساب بنكي يحمل نفس العنوان.

مثال توضيحي لهذه النقطة، لو كان اسمك في بطاقة الهوية مكتوبا محمد أحمد علي، وسجلت في أمازون باسم محمد أحمد فقط دون اللقب الثالث، فقد يعتبر النظام هذا تعارضا في المعلومات، ويطلب منك مستندات إضافية لتأكيد أن الاسمين يخصان نفس الشخص، وهذا قد يؤخر الموافقة على حسابك عدة أيام دون داعٍ.

اختيار نوع الحساب المناسب لك

أمازون يقدم نوعين من حسابات البائعين، ومعرفة الفرق بينهما بدقة يوفر عليك مبالغ مالية قد تدفعها دون داعٍ في الأشهر الأولى.

النوع الأول هو الحساب الفردي، وهو مناسب لمن يريد بيع عدد قليل من المنتجات شهريا، أقل من أربعين منتجا تقريبا، وليس عليه رسوم شهرية ثابتة، لكن يخصم منك مبلغ صغير عن كل عملية بيع تتم فعليا. هذا النوع مناسب جدا لمن يريد تجربة الفكرة قبل الالتزام بها بشكل كامل.

النوع الثاني هو الحساب الاحترافي، وله رسوم شهرية ثابتة تدفعها سواء بعت أو لم تبع، لكنه يفتح لك أدوات إضافية مهمة مثل الإعلانات المدفوعة، وتقارير المبيعات المتقدمة، والقدرة على رفع عدد كبير من المنتجات دفعة واحدة عبر ملفات مجمعة، وهذه أدوات ستحتاجها بمجرد أن تتوسع في عملك.

مثال عملي يوضح الفرق، لو كنت تخطط لبيع خمسة منتجات فقط في الشهر الأول لاختبار السوق، فالحساب الفردي أوفر لك ماديا، لأنك لن تدفع رسوما شهرية ثابتة مقابل نشاط محدود. أما لو كنت تخطط من البداية لإطلاق عشرين منتجا مختلفا واستخدام الإعلانات المدفوعة لدفع المبيعات، فرسوم الحساب الاحترافي الشهرية ستكون أقل بكثير من مجموع الرسوم التي كنت ستدفعها على كل عملية بيع في الحساب الفردي.

إذا كنت لا تزال تختبر الفكرة ولم تقرر بعد المنتج الذي ستبيعه، ابدأ بالحساب الفردي، فهو لا يكلفك شيئا شهريا ويمنحك مساحة للتجربة دون ضغط مالي، ويمكنك الترقية إلى الحساب الاحترافي في أي وقت لاحق بضغطة زر واحدة دون الحاجة لإعادة التسجيل من الصفر. أما إذا كنت جادا بالفعل وتخطط للبيع بكميات، فالحساب الاحترافي يستحق تكلفته منذ البداية.

اختيار السوق والعملة المناسبة لك

نقطة يغفل عنها كثير من المبتدئين، وهي أن أمازون يدير أسواقا منفصلة حسب المنطقة، مثل السوق الأمريكي والسوق الأوروبي والسوق الخليجي، ولكل سوق حساب خاص به وعملة خاصة به. عند التسجيل، سيطلب منك أمازون تحديد السوق الذي تريد البيع فيه أولا، ومن الأفضل أن تختار السوق الأقرب لجمهورك المستهدف أو الأسهل من ناحية الشحن والدعم اللوجستي بالنسبة لك، بدلا من اختيار السوق الأكبر مباشرة دون دراسة.

مثلا، إذا كنت تقيم في منطقة الخليج العربي، فقد يكون البدء بسوق أمازون السعودية أو الإمارات أسهل من ناحية الشحن والدعم، مقارنة بالبدء المباشر في السوق الأمريكي الذي يحتاج ترتيبات شحن دولية أكثر تعقيدا في البداية.

خطوات التسجيل بالترتيب

الخطوة الأولى، ادخل إلى موقع أمازون سيلر سنترال، واضغط على زر التسجيل كبائع جديد. تأكد أنك تدخل من الرابط الرسمي مباشرة، وليس عبر رابط وصلك من شخص آخر، حتى تتجنب أي محاولات احتيال منتشرة تنتحل شكل صفحة التسجيل الحقيقية.

الخطوة الثانية، أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور قوية، ثم أكد بريدك من خلال الرمز الذي يصلك. يفضل استخدام بريد إلكتروني مخصص لهذا النشاط التجاري بدلا من بريدك الشخصي العام، حتى تفصل بين رسائل عملك ورسائلك الشخصية منذ البداية.

الخطوة الثالثة، اختر بلدك ونوع نشاطك التجاري، سواء كنت فردا أو صاحب شركة مسجلة. إذا لم يكن لديك سجل تجاري بعد، اختر خيار فرد أو غير مسجل تجاريا، فهذا خيار متاح ومقبول في أغلب الأسواق، ويمكنك تحويل حسابك لاحقا إلى شركة عندما يكون لديك سجل تجاري رسمي.

الخطوة الرابعة، أدخل معلوماتك الشخصية كما تظهر بالضبط في بطاقة هويتك، حرفا بحرف، ثم ارفع صورة واضحة من المستند بجودة عالية، مع التأكد من ظهور جميع أركانه الأربعة في الصورة.

الخطوة الخامسة، أضف عنوانك ورقم هاتفك، وانتظر رمز التحقق لتأكيده، وفي بعض الحالات قد يطلب منك أمازون إجراء مكالمة فيديو قصيرة مع أحد ممثليه للتأكد من هويتك، وهذا إجراء اعتيادي يستغرق دقائق معدودة فقط.

الخطوة السادسة، أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية وحسابك البنكي الذي تريد استقبال الأرباح عليه، وتأكد أن اسم صاحب الحساب البنكي مطابق للاسم المسجل في بطاقة الهوية، فهذا التطابق شرط أساسي لقبول الحساب البنكي.

الخطوة السابعة، راجع كل المعلومات التي أدخلتها بعناية قبل الإرسال، فهذه آخر فرصة لتصحيح أي خطأ إملائي قبل أن يدخل طلبك في مرحلة المراجعة، ثم أرسل طلب التسجيل، وانتظر رد أمازون الذي قد يستغرق من دقائق قليلة إلى بضعة أيام حسب البلد وحجم الطلبات في تلك الفترة.

أخطاء شائعة تؤخر الموافقة على حسابك

أكثر خطأ يقع فيه المبتدئون هو إدخال اسم أو عنوان لا يطابق تماما ما هو مكتوب في بطاقة الهوية، حتى لو كان الفرق حرفا واحدا أو ترتيبا مختلفا للاسم الثلاثي والرباعي، فهذا قد يعطل الموافقة على حسابك أو يجعل أمازون يطلب مستندات إضافية لإثبات أن المعلومات تخص نفس الشخص.

خطأ آخر شائع هو استخدام بطاقة ائتمانية غير فعالة أو منتهية الصلاحية، أو بطاقة لا تدعم المعاملات الدولية، تأكد من صلاحية البطاقة وقدرتها على الدفع الدولي قبل إدخالها حتى لا تضطر لإعادة الخطوة من جديد أو الانتظار لتفعيل بطاقة جديدة.

كذلك احرص على أن تكون صورة المستند واضحة تماما، بدون انعكاس ضوء أو أجزاء مقطوعة أو زوايا تصوير مائلة، فالصور غير الواضحة من أكثر أسباب رفض الطلب أو تأخيره، وينصح بتصوير المستند في مكان مضاء جيدا وعلى خلفية داكنة موحدة اللون.

خطأ رابع يقع فيه البعض، هو محاولة إنشاء أكثر من حساب بائع بنفس الهوية أو نفس الجهاز أو نفس عنوان الإنترنت، ظنا منهم أن هذا يزيد فرصهم أو يسمح لهم بالبيع في أكثر من سوق بشكل منفصل، بينما سياسة أمازون تعتبر هذا مخالفة قد تؤدي إلى إغلاق الحسابات جميعها، والحل الصحيح لبيع منتجات في أكثر من سوق هو ربط الأسواق ببعضها من داخل نفس الحساب وليس فتح حساب جديد.

أسئلة يتكرر طرحها من المبتدئين

هل يمكن التسجيل دون سجل تجاري، نعم، أغلب الأسواق تسمح بالتسجيل كفرد باستخدام مستنداتك الشخصية فقط، ويمكنك التحول لاحقا إلى حساب شركة عندما يصبح لديك سجل تجاري رسمي.

كم يستغرق ظهور نتيجة الطلب، في الغالب من يوم إلى ثلاثة أيام إذا كانت كل المعلومات صحيحة ومطابقة، وقد يطول الأمر إلى أسبوع أو أكثر إذا طلب أمازون مستندات إضافية أو مكالمة تحقق.

ماذا أفعل إذا رفض أمازون طلبي، لا داعي للقلق، فأمازون يذكر عادة سبب الرفض بوضوح في رسالة البريد الإلكتروني، وأغلب حالات الرفض سببها معلومات غير متطابقة يمكن تصحيحها بسهولة وإعادة إرسال الطلب من جديد.

هل أحتاج شركة شحن خاصة بي لأبدأ التسجيل، لا، التسجيل لا علاقة له بالشحن إطلاقا، فهذه خطوة منفصلة تماما تأتي لاحقا بعد الموافقة على حسابك وعند إضافة أول منتج لك.

بعد الموافقة على حسابك

بمجرد أن يوافق أمازون على حسابك، لا تسارع لإضافة منتجات عشوائية. خذ وقتا للتعرف على لوحة التحكم، وافهم أين تجد إعدادات الشحن، وأين تضيف منتجا جديدا، وأين تراقب طلباتك، وأين تجد تقارير الأداء الأسبوعية. هذه الخطوة تبدو بسيطة لكنها توفر عليك وقتا كبيرا لاحقا عندما تبدأ فعليا في إدراج منتجاتك، لأنك ستكون قد تعرفت على الواجهة قبل أن تحتاجها تحت ضغط الوقت.

كلمة أخيرة

إنشاء حساب بائع على أمازون هو أول خطوة عملية في رحلتك، وهي أسهل بكثير مما يتخيلها أغلب المبتدئين، طالما جهزت مستنداتك مسبقا واتبعت الخطوات بالترتيب دون استعجال. لا تنظر لهذه المرحلة كعائق يفصلك عن البدء الحقيقي، بل كأساس تبني عليه كل خطوة قادمة، فحساب موثق بمعلومات صحيحة من اليوم الأول يوفر عليك مشاكل كثيرة لاحقا، مثل تجميد الحساب أو طلب مراجعة إضافية في وقت لا تريد فيه توقف مبيعاتك.

بعد أن يصبح حسابك جاهزا ومعتمدا، تبدأ المرحلة الأهم، وهي اختيار المنتج المناسب والبدء في بناء قائمتك الأولى، وهذا موضوع يحتاج شرحا مفصلا منفصلا نظرا لأهميته الكبيرة في نجاح مشروعك من عدمه.