Amazon FBA للمبتدئين: كيف تبدأ وما الفرق بينه وبين البيع العادي؟

عندما تبدأ في قراءة أي محتوى عن البيع على أمازون، ستصادف كلمة إف بي إيه مرات كثيرة، وقد تبدو في البداية مصطلحا معقدا، لكنها في الحقيقة فكرة بسيطة جدا بمجرد أن تفهمها. في هذا المقال سأشرح لك ما هو نظام إف بي إيه بالضبط، وكيف يختلف عن البيع العادي، وكيف تبدأ به خطوة بخطوة، والأخطاء التي يقع فيها أغلب المبتدئين عند استخدامه لأول مرة.

ما معنى إف بي إيه بالضبط

إف بي إيه هو اختصار لعبارة تعني التنفيذ من قبل أمازون. باختصار، أنت تشتري أو تصنع منتجك، ثم ترسله بالكامل إلى مستودعات أمازون، ومن تلك اللحظة يتولى أمازون كل شيء عنك، التخزين، والتغليف عند البيع، والشحن للعميل، وحتى الرد على استفسارات الشحن وطلبات الإرجاع في كثير من الحالات.

بمعنى آخر، دورك يتوقف عند إرسال المنتج للمستودع، وكل ما يحدث بعد ذلك يديره أمازون نيابة عنك، مقابل رسوم يخصمها من كل عملية بيع.

ما الفرق بين إف بي إيه والبيع العادي

البيع العادي يعرف باسم إف بي إم، وفيه أنت من يخزن المنتج في منزلك أو مستودعك الخاص، وأنت من يغلف الطلب ويشحنه للعميل بنفسك أو عبر شركة شحن تتعامل معها مباشرة، وأنت أيضا من يرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالشحن والتوصيل.

الفرق الجوهري بينهما ليس فقط من يقوم بالعمل، بل يمتد إلى نقاط أخرى مهمة تؤثر على قرارك.

من ناحية الوقت والجهد، إف بي إيه يوفر عليك وقتا كبيرا لأنك لا تتعامل مع التغليف والشحن يوميا، بينما البيع العادي يتطلب التزاما يوميا بمتابعة الطلبات وتجهيزها.

من ناحية التكلفة، إف بي إيه يأتي برسوم تخزين وتنفيذ إضافية تدفعها بغض النظر عن هامش ربحك، بينما البيع العادي يمنحك تحكما أكبر في تكلفة الشحن التي تختارها بنفسك.

من ناحية الظهور في نتائج البحث، منتجات إف بي إيه غالبا ما تحظى بأفضلية في الترتيب، وتحصل على شارة الشحن السريع التي يثق بها كثير من المشترين، وهذا يزيد من فرص البيع مقارنة بمنتج مشابه يباع عبر البيع العادي بدون هذه الشارة.

من ناحية خدمة العملاء، في إف بي إيه يتولى أمازون الرد على أغلب استفسارات الشحن والإرجاع، بينما في البيع العادي تتحمل أنت هذه المسؤولية بالكامل، وهذا قد يكون عبئا إضافيا إذا كنت تدير العمل وحدك دون فريق.

كيف تبدأ باستخدام إف بي إيه خطوة بخطوة

الخطوة الأولى، تأكد أن حسابك على أمازون سيلر سنترال جاهز ومفعل، فإف بي إيه ليس نوعا منفصلا من الحسابات، بل خيار تفعله داخل حسابك الحالي.

الخطوة الثانية، أضف منتجك كالمعتاد عبر إنشاء قائمة منتج جديدة، وعند اختيار طريقة الشحن، اختر خيار الشحن عبر أمازون بدلا من الشحن الذاتي.

الخطوة الثالثة، جهز شحنتك للإرسال، حيث يطلب منك أمازون تحديد الكمية التي ستشحنها، ويعطيك تعليمات دقيقة حول طريقة التغليف والملصقات المطلوبة على كل وحدة، وهذه التعليمات مهمة جدا ويجب اتباعها بدقة حتى لا يرفض المستودع استلام شحنتك.

الخطوة الرابعة، اطبع الملصقات التي يوفرها لك أمازون والصقها على كل منتج كما هو موضح في التعليمات، فكل وحدة تحتاج ملصقا خاصا بها يحتوي على رمز يمكن أمازون من التعرف عليها داخل المستودع.

الخطوة الخامسة، اختر شركة شحن لنقل الشحنة من عندك إلى مستودع أمازون المحدد، وقد يوفر أمازون نفسه خيارات شحن شريكة بأسعار مخفضة يمكنك الاستفادة منها بدلا من البحث عن شركة خارجية بنفسك.

الخطوة السادسة، بعد استلام أمازون للشحنة وفحصها، ستظهر الكمية المتاحة في حسابك، ومن تلك اللحظة يصبح منتجك جاهزا للبيع والشحن الفوري لأي عميل يطلبه.

التكاليف التي يجب أن تحسبها مسبقا

إف بي إيه ليس مجانيا، وتجاهل حساب تكاليفه بدقة من أكثر الأسباب التي تجعل بائعين جددا يتفاجأون بانخفاض أرباحهم. هناك رسوم تنفيذ تختلف حسب حجم ووزن المنتج، وهناك رسوم تخزين شهرية تحتسب حسب المساحة التي يشغلها مخزونك، وإذا بقي المنتج في المستودع لفترة طويلة دون بيع، تضاف رسوم تخزين طويل الأمد وهي أعلى بكثير من الرسوم العادية.

قبل أن ترسل أي كمية كبيرة، احسب هذه الرسوم كاملة على منتج واحد باستخدام حاسبة الرسوم التي يوفرها أمازون نفسه، وتأكد أن هامش ربحك لا يزال معقولا بعد خصمها جميعا.

أخطاء شائعة عند البدء بإف بي إيه

خطأ شائع جدا هو إرسال كمية كبيرة من المنتج من أول مرة دون اختباره بكمية صغيرة أولا، فإذا تبين أن المنتج لا يباع كما توقعت، تجد نفسك مثقلا برسوم تخزين على كمية كبيرة لا تتحرك.

خطأ آخر هو إهمال تعليمات التغليف والملصقات، فبعض البائعين الجدد يرسلون منتجاتهم دون اتباع المواصفات الدقيقة التي يطلبها أمازون، فيتم رفض الشحنة عند المستودع أو تأخيرها لأسابيع، وهذا يعطل بداية بيعك بالكامل.

خطأ ثالث هو عدم متابعة مستوى المخزون بانتظام، فبعض البائعين يتركون منتجهم دون مراقبة حتى ينفد فجأة، فيفقدون ترتيبهم في نتائج البحث الذي بنوه بصعوبة، ويحتاجون وقتا لاستعادته بعد إعادة التخزين.

خطأ رابع هو الخلط بين تكلفة الشحن إلى مستودع أمازون وتكلفة التنفيذ النهائي للعميل، فهما تكلفتان منفصلتان تماما، ويجب حساب كل منهما على حدة عند تحديد سعر البيع النهائي حتى لا تكتشف لاحقا أن الرقم الذي اعتمدته كان ناقصا.

متى تختار إف بي إيه ومتى تختار البيع العادي

إف بي إيه مناسب أكثر إذا كان منتجك يباع بكميات مستقرة، وتريد التركيز على التسويق واختيار المنتجات بدلا من العمليات اليومية، وإذا كان بإمكانك تحمل تكاليف التخزين مقدما دون ضغط على السيولة.

البيع العادي مناسب أكثر إذا كان منتجك كبير الحجم أو ثقيل الوزن بما يجعل رسوم التخزين مرتفعة جدا، أو إذا كنت تبيع كميات قليلة جدا ولا يستحق الأمر إرسال شحنة كاملة لمستودع أمازون، أو إذا كان منتجك يحتاج تخصيصا لكل طلب على حدة يصعب تنفيذه عن بعد.

كثير من البائعين المتمرسين لا يختارون واحدا فقط، بل يستخدمون إف بي إيه لمنتجاتهم الأكثر مبيعا واستقرارا، والبيع العادي لمنتجاتهم الجديدة التي لا يزالون يختبرون مدى إقبال السوق عليها.

كلمة أخيرة

إف بي إيه ليس الخيار الصحيح أو الخاطئ بشكل مطلق، بل هو أداة تناسب أوضاعا معينة أكثر من غيرها. الفهم الجيد للفرق بين النظامين، وحساب التكاليف بدقة قبل البدء، هو ما يفصل بين قرار مدروس يوفر عليك وقتا وجهدا، وقرار متسرع قد يكلفك أرباحا كنت تستحقها.